Адаптация руководителя к новой должности Недавно в своих бумагах откопал старые раздаточные материалы к тренингу управленческих навыков, который я вёл в году Даже и не знаю, восхищаться или ужасаться: Не побоюсь этого слова -"вечные" проблемы: Не важен характер кадровой перестановки: Важно то, что такие перемещения часто осуществляются не по инициативе самого работника"Мне предложили, ну я и согласился" , и не всегда совпадают с его карьерными и трудовыми ожиданиями"Вообще-то я бы хотел работать в должности Предлагается карьерный выбор"развилка" , где в каждой альтернативе есть и свои"плюсы" и свои"минусы". Самый тяжёлый стресс возникает, когда руководитель"прыгает" на другой карьерный уровень:

Вступление в должность директора: 10 обязательных действий на новом месте

Проведение деловой игры бизнес-ситуации по заранее подготовленному сценарию под руководством наблюдателя-эксперта. Индивидуальный анализ конкретных ситуаций - . Проведение экспертного наблюдения на каждом этапе.

Разработка и корректировка бизнес-процессов, оптимизация работы. Мы ценим: опыт работы в должности руководителя отдела продаж в МТС Банк запускает новый амбициозный проект совместно с салонами связи МТС. .. Краснодар проводит конкурс со сроком вхождения в должность (3 месяца).

Каких ошибок стоит избегать при поиске и привлечении топ-менеджеров Во-первых, во время вхождения в должность недельки хватит, думаю , постановите себе, что вы ничего не меняете не разобравшись. Во-вторых, этот период следует быть максимально активным и познавательно использовать каждую планерку и каждую встречу, даже за обеденным столом с сослуживцами.

Откуда и за что идут основные потоки Что надо понять сразу? Это откуда и за что идут основные денежные потоки. То есть, АВС анализ продуктов по валу, по ликвидности, по прибыльности советую делать в первые дни. Поскольку вам принимать решения нужно сразу, а не ждать когда все изучите. Ведь часто бывает, что руководитель любого масштаба в первый день попадает на какой-то незаконченный процесс идут переговоры, предлагают продукцию, выставляются счета и идут торги за каждую копейку и т.

План работы отдела продаж Это и есть бизнес процессы отдела продаж. Это нечто большее, чем совокупность работы каждого из менеджеров. В первую очередь он зависит от того разделения функций, которое принято в отделе продаж. В отделе может быть несколько различных функциональных ролей: Эти роли могут быть оформлены в группы, могут работать в общем конвейере, а могут заключаться всего лишь в одном человеке.

Социальный. При переходе в другую компанию сотрудник по-новому как со стороны руководителя, так и со стороны коллег. глазами сотрудника отдела персонала и постараемся обратить внимание на к новому сотруднику, желание сделать вхождение в должность максимально.

Для успешного прохождения начального периода работы первые дней руководителя на новой должности, приведем ряд рекомендаций. Если предусмотрен обряд приема-передачи дел, то начните с них, хотя надежды на эту процедуру, как правило, не оправдываются, тем более, вы уже на месте, за которое отвечаете и назад пути нет. Бывает, что приемка дел состоит из пары встреч с предыдущим руководителем, возможно, с вызовом и коротким обсуждением ситуации у вышестоящего начальника. Да и сам документ о приеме дел если такой предусмотрен формально подводит черту под вашими сомнениями и колебаниями, все уже позади, Рубикон перейден, теперь только вперед.

Понятно, что такая форма не приемлема для финансовых дел или материальных ценностей, тут надо быть очень внимательным и все по возможности формализовать и принимать на основании документов баланс, остатки, счета, инвентаризация,…. После прихода на новую должность руководителю следует провести первую встречу с сотрудниками, не затягивая это мероприятие и заранее предупредив об этом подчиненных, даже если вы доросли до начальника на этом же предприятии, а не пришли со стороны.

Обычно вышестоящее руководство формально покажет вас сотрудникам в первый день кроме сообщения, как вас зовут, и начальство на вас и на подчиненных надеется, большего от такого представления и ждать нельзя. Сдать любую отчетность в ИФНС и фонды через интернет за 5 минут Попробовать бесплатно Сидящий безвылазно в кабинете новый начальник, вызывающий через секретаря к себе сотрудников и время от времени спускающий вниз директивы, или презирает или боится своих подчиненных, что непременно будет замечено и обсуждаться.

План адаптации персонала: все самое необходимое

В этот период закладывается первое наиболее глубокое впечатление сотрудника о своем работодателе. Большинство организаций рассчитывают окупить инвестиции в новый персонал уже через 12 месяцев, и поэтому важно, чтобы к концу данного периода сотрудники владели необходимыми знаниями, навыками и моделями повеления и могли вносить свой вклад в успех компании. Интегрирование новых сотрудников в организацию и, как следствие, снижение текучести персонала — чрезвычайно эффективные способы повышения доходности компании, минимизации лишней головной боли, финансовых убытков и рисков.

По сути, адаптация — это процесс, основной задачей которого является эффективное вовлечение нового члена команды в процессы, происходящие в компании, и подготовка в срок лояльного сотрудника с акцентом на необходимых для успешной работы знаниях и навыках.

Директор по продажам, руководитель отдела продаж, управляющий сети внедрил систему обучения и вхождения в должность новых сотрудников; фактической оплаты труда той, которая оговаривалась при приеме на работу. лично(в т.ч. и сети), разработка системы мотивации и плана развития.

Эти пункты нужно обсудить с кандидатами при приеме на работу и убедиться, что у них есть соответствующие навыки. Как создать эффективный отдел продаж, способного решать амбициозные задачи Я много занимаюсь спортом и симпатизирую людям, ведущим активный образ жизни. Какое-то время назад принял на работу хоккеиста. Так как парень достиг уровня мастера спорта, я был уверен, что эта закалка поможет ему, как и мне, добиться успеха в продажах. Однако он не справился и через некоторое время ушел.

Другой кандидат, окончивший школу с золотой медалью, а институт с красным дипломом, тоже казался перспективным продавцом, но и у него не получилось. С годами я пришел к выводу, что на собеседовании нужно выяснять способность человека добиваться результатов, а не просто выполнять какие-то операции. К сожалению, из резюме этого не узнаешь — там указывают только предыдущие места работы, должность, обязанности, а вот о результатах и достижениях написать забывают.

Поэтому, чтобы составить представление о кандидате, я стал использовать свои критерии. Однако, по-моему, этого недостаточно для оценки. По сути, это оценка количественных показателей предыдущей деятельности. Вот какие вопросы я задаю кандидатам: Чем быстрее ответит кандидат, тем лучше: Наличие кредитов Я заметил, что финансовые проблемы сотрудника постепенно становятся проблемами руководителя, потому что голова первого всегда занята жизненными обстоятельствами, а не работой.

10 «вредных советов» по построению отдела продаж

Узнать 16 вопросов Еще несколько советов по подбору менеджеров в отдел продаж 1. Как правило, финансовые сложности работников со временем приводят к заботам и для руководителя. Чем меньше проблем в жизни человека, тем проще ему будет сконцентрироваться на рабочих моментах. Если вы на предложение о продаже ручки слышите: Обучайте менеджеров по продажам.

В итоге в один из дней возникла конфликтная ситуация: во время свой бизнес, остаться в хороших отношениях с прежним руководителем. . В один из месяцев Менеджер сорвал выполнение плана продаж. Так сложилось, что должность начальника отдела продаж в настоящее время не занята.

Бизнес для собственника — это его личный проект, его личное дерево. Проектов может быть несколько. Например, у Вас может быть бизнес по продаже стройматериалов, одновременно с ним бизнес по организации путешествий, бизнес по прокату велосипедов и т. Каждый из проектов, так или иначе, приносит определенный результат в денежном и ценностном эквиваленте. Собственник несет ответственность за безопасность бизнеса, за его целостное развитие и за реализацию каждого проекта. Он смотрит на свой проект свысока, смотрит, как его цветок растет и благоухает.

Глава 10 Система оценки и обучения сотрудников отдела продаж

Количество новых клиентов; Число клиентов, приносящих максимум прибыли и д. Систему показателей определяет вектор развития подразделения. В 2 продажах число новых клиентов за месяц не будет значительным, поскольку условия сделки могут согласовываться месяцами. Если есть проблемы на выходящем потоке, установите норматив конверсии на этапе первого звонка.

Если процесс доведения клиента до сделки очень затянут, нормализуйте ход работы и установите конкретные сроки для этапов.

План работы начальника отдела продаж включает 5 этапов Твердый оклад при этом не должен превышать 30% от дохода продавца.

Обучение персонала , Рабочий процесс просмотров Занимаясь периодически подбором персонала для заказчиков моих услуг, я заметила, что во многих компаниях зачастую отсутствует грамотная программа введения в должность новых сотрудников. Как гласит народная мудрость, большинство ошибок происходит по двум причинам: А ведь дорога ложка к обеду! Такие организации действуют превентивно: Для удобства программа обучения разбита на небольшие тематические блоки, каждый из которых содержит описание возможных заданий для стажеров, а также пояснения для сотрудника, ответственного за обучение персонала.

Инструктаж о компании, сотрудниках, клиентах и условиях работы с клиентами Вначале с новым сотрудником проводится краткий инструктаж о компании и принятых в ней правилах, который может содержать следующую информацию: Общие условия работы с клиентами: Взаимодействие сотрудников внутри компании: График работы сотрудника, рабочее место, схема начисления зарплаты и т.

БИЗНЕС-ПЛАН

А раз есть такие профессионалы, значит, есть и те, кто ими руководит. О том, что входит в план работы начальника отдела продаж, подробнее в нашей статье. Суть должности Начальник отдела продаж — это специалист, в функции которого входит организация сбыта товара.

Самое важное при приеме на работу новых бойцов — момент их выхода на Только вхождение в курс дела и специфику работы займет несколько месяцев. . Поэтому даже опытный сотрудник такого отдела продаж может уйти из план продаж по компании делается исходя из ваших бизнес- планов.

— — релевантная; — — ограниченная во времени. Эти критерии работают вне зависимости от уровня целей и сотрудников. В том числе и для РОПа. Конкретность У РОПа совершенно конкретные цели — выполнить план продаж за определенный период времени. Таким образом, конкретность проявляется в 3 моментах: Выполнить план по закрытию сделок Сделать это к определенному сроку Достичь запланированного объема в спрогнозированных предварительно цифрах выручки.

Измеримость Измеримость цели конкретного объема выручки к определенному сроку выражается в ее предварительной декомпозиции на более мелкие показатели. Вплоть до ежедневных, о которых говорится чуть подробнее ниже. Выполнение данных показателей подчиненными и контроль за ними производится на ежедневной основе. Замеры полученных внутридневных результатов будут свидетельствовать о том, что движение к цели происходит равномерно в каждый момент рабочего времени.

Достижимость и амбициозность Амбициозность цели — это как раз для РОПа. Выполнение плана работы начальника отдела продаж за каждый конкретный период должно восприниматься им как достижение. Причем, чтобы не снижать его тонус планы должны раз от раза расти или, по крайней мере, оставаться на прежнем уровне в случае воздействия сильных внешних факторов. К последним относится сезонность и законодательные изменения, влияющие на отрасль.

Первые 100 дней руководителя. Рекомендации по прохождению

Какие вакансии закрывают на . Зачем идут к консультанту и бизнес-тренеру? Коэффициент текучести кадров, формула План адаптации персонала: До сих пор еще многие компании не уделяют достаточного внимания процессу организации работы по адаптации персонала. Период адаптации необходим для того, чтобы только пришедший сотрудник смог быстрее приспособится к компании, условиям работы и коллективу.

Кожушко Александр Анатолиевич, Руководитель отдела продаж шукає роботу у Чернівцях. троллы и т.д), а также своевременная замена при необходимости. разработка должностных инструкций, для существующих и новых должностей. . создание проекта с нуля (идея, бизнес-план, реализация).

Отцы и дети Молодой Коммерческий директор компании, недавно назначенный на свою должность, начал резко увеличивать объёмы продаж. У Коммерческого директора возникла личная антипатия к одному из менеджеров по рекламе. Этот Менеджер по рекламе — человек уже немолодой, он долго и успешно работает в компании. В итоге в один из дней возникла конфликтная ситуация: Уязвлённый Коммерческий директор требует от Директора компании немедленного увольнения Менеджера по рекламе. Директор — доволен работой и Коммерческого директора, и Менеджера по рекламе, заинтересован в урегулировании конфликта мирным путём.

Нанимать или выращивать руководителя отдела продаж?